| [적립금/예치금문의] " 예치금과 적립금을 함께 사용할수는 없나요? " |
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Q " 예치금과 적립금을 함께 사용할수는 없나요? "
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A
사용하실 수 있습니다.
주문단계시 배송지 정보 및 결제정보란에서 예치금 사용란과 적립금 사용란에 각 금액을 기재하여 주시면 됩니다.
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| [적립금/예치금문의] " 예치금을 환불 받으려면 어떻게 해야 하나요? " |
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Q " 예치금을 환불 받으려면 어떻게 해야 하나요? "
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A
예치금에 적립된 금액을 다시 환불 받으시려면
고객님의 환불받으실 계좌번호 , 예금주명, 은행명을 알려주시면 확인하여 계좌환불이 가능합니다.
게시판 또는 고객센터(1688-5664)로 문의하여 주시면 됩니다.
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| [적립금/예치금문의] " 예치금은 어떻게 사용하나요? " |
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Q " 예치금은 어떻게 사용하나요? "
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A
예치금은 현금처럼 사용하실 수 있습니다. 결제시, 다른 결제수단과도 함께 사용하실 수 있습니다.
주문단계시 배송지 정보 및 결제정보란에서 예치금 사용란에 사용하실 예치금액을 기재하여 주시면 됩니다.
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| [적립금/예치금문의] " 적립금을 현금으로 환불할 수 있나요? " |
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Q " 적립금을 현금으로 환불할 수 있나요? "
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A 죄송하지만 적립금을 현금으로 환불받으시기는 어려운점 참고부탁드립니다.
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| [적립금/예치금문의] " 적립금으로 환불받은 금액은 어떻게 사용하나요? " |
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Q " 적립금으로 환불받은 금액은 어떻게 사용하나요? "
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A
환불금액을 적립금으로 받으신경우, 상품구매시 정상적으로 동일하게 적립금 사용이 가능하십니다.
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| [적립금/예치금문의] " 상품을 구매했는데 적립금이 들어오지 않아요. " |
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Q " 상품을 구매했는데 적립금이 들어오지 않아요. "
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A
배송완료 후, 7일 이내 적립금이 자동지급 됩니다.
시스템상의 오류로 인하여 배송처리가 되지 않아 적립이 되지 않는 경우
홈페이지내 게시판 또는 고객센터(1688-5664)로 문의해주시면 빠른 처리 해드리겠습니다.
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| [적립금/예치금문의] " 상품 후기 적립금은 언제 적립해주나요? " |
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Q " 상품 후기 적립금은 언제 적립해주나요? "
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A
상품후기 적립금은 후기를 작성해주신 날로부터 익일 일괄처리 되고 있습니다.
단, 금요일 작성하여 주신 부분은 월요일날 일괄처리 되시는 부분 참고부탁드립니다.
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| [적립금/예치금문의] " 회원 탈퇴시 적립금은 어떻게 되나요? " |
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Q " 회원 탈퇴시 적립금은 어떻게 되나요? "
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A 회원 탈퇴시 모든 고객님의 정보는 삭제 처리되며, 적립금 및 쿠폰은 복구가 불가능합니다.
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| [회원문의] " 내 등급은 어디서 확인하나요? " |
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Q " 내 등급은 어디서 확인하나요? "
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A 로그인 후 "마이페이지"에서 쉽게 확인 하실 수 있습니다.
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| [회원문의] " 멤버쉽 등급이 변경되지 않아요! " |
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Q " 멤버쉽 등급이 변경되지 않아요! "
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A
해당부분은 데이터를 확인후 정확한 안내드릴수있어,
홈페이지내 게시판 또는 고객센터(1688-5664)로 문의하여주시기 바랍니다.
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