| [교환/반품문의] " 교환반품서를 분실했어요! " |
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Q " 교환반품서를 분실했어요! "
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A
교환반품서를 분실하셨을경우 빈종이에 고객님 정보(성함, 연락처, 주소, 교환/반품 내용)를 기재하셔서
보내주실 상품과 동봉하여 보내주시면 됩니다.
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| [교환/반품문의] " 교환 받을 환불금액이 달라요! " |
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Q " 교환 받을 환불금액이 달라요! "
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A
자세한문의는 게시판 또는 고객센터(1688-5664)로 연락주시면 정확한 안내를 드리겠습니다.
간혹, 5만원이상 구매시 등급별 할인을 받고 구매하신 뒤, 일정상품 부분취소를 하실경우
해당 등급별 할인받으신 퍼센트만큼 취소상품금액에 계산되어 환불되시는점 참고부탁드립니다.
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| [교환/반품문의] " 교환&반품한 제품의 반송 송장번호를 분실했어요! " |
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Q " 교환&반품한 제품의 반송 송장번호를 분실했어요! "
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A
송장을 분실하셨어도 고객님께서 해당 택배사로 연락하셔서
고객님 정보(성함, 연락처, 주소, 대략적인 발송일)를 알려주시면 확인이 가능합니다.
그러나 기간이 오래 경과된 경우 확인이 어려울 수 있습니다.
되도록 교환 및 반품처리가 완료될 때까지는 꼭 송장을 보관하시기 바랍니다.
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| [교환/반품문의] " 에스크로 구매시 교환/환불방법을 알려주세요 ! " |
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Q " 에스크로 구매시 교환/환불방법을 알려주세요 ! "
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A
에스크로제도를 이용하셔서 구매하셨을 경우엔 원하시는 교환/반품 사항을 게시판 또는 고객센터(1688-5664)로
연락해주셔서 말씀해주시면 접수처리 도와드리며, 반품으로 진행이 될경우 무통장환불로 처리됩니다.
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